各学院：
为进一步做好近期资助宣传工作，确保政策宣传全覆盖。根据河南省学生资助管理中心《2018年暑期和秋季学期学生资助宣传方案》，结合我校实际，制订了我校2018年暑期和秋季学期学生资助宣传计划，现印发给你们。
请各学院按照计划要求，切实加大宣传力度，主动引导媒体舆论，积极回应社会关切，解除广大学生和家长的后顾之忧，为下一阶段学生资助工作的持续健康开展奠定坚实基础、营造良好氛围。各学院应结合实际，研究制定相应宣传计划，于7月13日前报学校学生资助管理中心。联系人：牛志杰老师，电话：0371-60632586 。
附件：郑州航空工业管理学院2018年暑期和秋季学期学生资助宣传计划
学生资助管理中心
2018年7月2日
附件
郑州航空工业管理学院
2018年暑期和秋季学期学生资助宣传计划
为进一步做好2018年暑假和秋季学期我校学生资助宣传工作，确保学生资助政策应知尽知。根据全国暑期学生资助宣传工作专题座谈会精神、《2018年河南省学生资助宣传工作方案》和《河南省教育厅办公室关于印发<2018年暑期和秋季学期学生资助宣传方案>的通知》，结合我校《2018年度学生资助宣传工作实施方案》制订本计划。
一、工作目标
在暑期和秋季新生入学期间，多渠道、多途径、接地气地开展形式多样、丰富多彩的系列宣传活动，让学生、家长及社会各界对国家及我省各项学生资助政策和资助成效“应知尽知”，让“三个全覆盖”和“三不愁”观念深入人心。
二、工作任务
（一）发放资助政策简介。在新生录取时，学校学生管理资助中心印制相关资助政策宣传材料，并将宣传材料转交我校招生就业处，随录取通知书发放。相关材料包括：由教育部、财政部统一印制的资助政策简介、《高等学校学生及家庭情况调查表》、资助政策明白卡、学校学生资助管理中心整理汇编的《学生资助政策秒懂》（含《致普通高中毕业生的一封信》）等。
（二）开展暑期实地走访活动。学校学生资助管理中心根据各学院拟走访情况统筹协调组织工作人员和部分师生，在保证安全的前提下，走进社区街道，走进农村尤其是偏远地区、少数民族地区农村，走访学生家庭，了解情况、介绍政策，消除宣传盲区和工作死角。
（三）上好两节课。深入落实学生资助宣传“两节课”制度，分别对毕业生和入学新生进行一次学生资助宣传教育。
（四）发放两张卡。向建档立卡学生和家长全面发放2018年度资助明白卡、温馨告知书（卡），确保其充分了解资助政策和受助情况。
（五）开展资助宣传展播活动。录制“我为学生资助代言”系列短视频，整理本校学生资助政策宣传图文资料，按要求及时报送省学生资助管理中心，参与全省展播活动，扩大资助宣传影响力。
（六）深入开展资助育人专题活动。持续开展和参与“诚信校园行”系列宣传教育活动和“助学·筑梦·铸人”主题宣传活动，充分挖掘和宣传诚信自强受助学生典型。
（七）确保热线电话畅通。学校学生管理资助中心设置固定电话、移动电话两个资助热线，接受社会监督。各学院要及时更新、公布学生资助热线电话。要确保工作时段(含暑期，8:00至18:00)有人值守顺利接听，妥善处理学生和家长咨询、投诉问题，及时疏导来电来访人员情绪，杜绝“空号”、长期无人接听、拖延处置以及态度生硬等问题发生。
（八）强化舆情处置。时刻关注来自线上、线下等各种渠道的舆情信息，及时上报重要线索和突出问题。积极稳妥应对突发事件，不躲避、不懈怠，及时发声、及早处置，防止事态蔓延和负面炒作；严格执行采访报备制度，引导媒体客观全面报道。
（九）开展专项检查。学校对各学院资助宣传工作开展情况进行不定期检查；同时，通过人工拨测等方式，对各学院资助热线开通和接听情况进行抽查。上述检查结果将予以通报，并纳入年度工作考核。
三、有关要求
（一）压实宣传责任。各学院要把学生资助宣传作为重要政治任务，压实责任，层层推进，做到守土有责、守土负责、守土尽责。各单位学生资助工作负责同志要带头参与宣传政策，充分调动资助宣传工作积极性和主动性，形成上下联动、持续发声、正面声音不断的良好局面。对于出现重大宣传事故或舆情处置不当的单位，实行评先评优一票否决制。
（二）拓展宣传形式。在认真做好上述工作任务的基础上，各学院要利用现有资源，通过拍摄、播放宣传视频，制作展板、条幅，印发海报、彩页、折页、口袋书、手摇扇等多种方式，进一步提升资助宣传普及度。
（三）谨防片面报道。要高度关注各类涉及家庭经济困难学生的媒体报道，针对具有一定倾向的负面报道和模糊宣传，要主动了解情况，及时引导，妥善处置，避免片面宣传放大、发酵。同时，积极争取各级各类宣传部门的支持，与有关媒体沟通交涉，防止再次出现类似报道。
